WordPress Supportaftale
FÅ UBEGRÆNSET WORDPRESS SUPPORT!
Har du brug for en livline, du altid kan gribe fat i, når der er noget på din WordPress side der driller?
Med en WordPress Supportaftale har du altid de skarpeste eksperter lige ved hånden, der kan hjælpe dig videre, hvis du støder på problemer. Du får nemlig ubegrænset support på mail og telefon.
Derudover får du i vores WordPress Supportaftale også lynhurtig hosting og ubegrænset plads på vores WordPress Webhotel samt en serviceaftale, der sikrer at din WordPress hjemmeside altid er opdateret.
Alt sammen for kun 499 kroner om måneden
Hjælper er altid lige ved hånden
WordPress support
Nu kan du slippe for at skulle google dig frem og pløje igennem hundredevis af YouTube videoer, for at finde ud af hvorfor din WordPress hjemmeside ikke gør det du gerne vil have den til.
Vores WordPress supportaftale giver dig ubegrænset WordPress support – det vil sige, at du kan få al den hjælp, du har brug for.
Du sender blot din supportsag til os og så har du svar fra os inden for 24 timer! Er det en kritisk fejl du oplever kan du ringe til vores hotline og få hjælp med det samme.
Vi holder din hjemmeside opdateret
Opdatering af WordPress
Med i din WordPress Serviceaftale er også:
- Daglig backup af din WordPress
- Opdatering af WordPress
- Opdatering af plugins
- Opdatering af temaer
- Sikkerhedsscanning
Du får nemlig også vores WordPress Serviceaftale med i din Supportaftale og dermed sørger vi for, at din WordPress hjemmeside altid er i topform.
Men det slutter ikke der…
Ubegrænset hosting
Når du har en supportaftale med os, sørger vi også for at du får ubegrænset WordPress hosting i vores datacenter.
Vi kigger ikke på hvor meget trafik du har, hvor mange filer du har eller hvor mange ressourcer du trækker… vi sørger for at du har rigeligt af det hele!
Du bliver hostet i vores danske datacenter og vi holder øje med om din hjemmeside er oppe. Hvis den skulle blive hacket skynder vi os at genskabe hjemmesiden, så du ikke mister værdifuld trafik.
Sørg for at overholde GDPR-loven!
Gratis cookieløsning
Som nogle af de første tilbyder vi nu alle vores kunder en gratis cookieløsning.
Mere end halvdelen af alle hjemmesider i Danmark har ikke en lovlig cookieløsning. Måske har du installeret et WordPress plugin til at løse dette – men det er desværre de færreste plugins, der overholder lovgivningen.
Vi kører med en ekstern løsning via Cookie Script, som sikrer at din hjemmeside overholder reglerne.
Få en WordPress Supportaftale for kun 499 kroner
En WordPress Supportaftale er med til at give dig ro i maven.
For blot 499 kroner ekskl. moms om måneden får du alt det vi har beskrevet herover.
Så tøv ikke med at komme i gang. Skriv i dag, så tager vi den første backup i morgen.
Sådan kommer du i gang
Prøv gratis i 30 dage!
Prøv vores løsning i 30 dage og se hvor meget værdi du får. Hvis du ikke er tilfreds, flytter vi dig tilbage til din gamle host – helt uden beregning.
Oprettelse og flytning
Vi opretter dig hos os og sammen aftaler vi en dato, for hvornår vi flytter din hjemmeside.
24/7 support
Vi overvåger din hjemmeside og er til rådighed, hvis den går ned, døgnet rundt. Rettelser til din hjemmeside udfører vi inden for 24 timer.
Overblik hver måned
Vi sørger for at give dig et månedligt overblik over din hjemmeside og dine supportopgaver (både de lukkede og de igangværende).
Dét får du også med i din WordPress Supportaftale
Hastigheds-
optimering
En hurtig hjemmeside er altafgørende – både for dine besøgende og for Google.
Derfor får du gratis hastighedsoptimering med i din supportaftale. Det er typisk noget vi gør som det første men skulle hastigheden blive ringere, så sørger vi for at optimere den igen.
Sikkerheds-scanning
Vi scanner hver uge din WordPress hjemmeside for skadelig kode.
Det gør vi for at undgå at din hjemmeside bliver hacket og du dermed ikke har adgang til den længere.
Vi sørger også for at rette de fejl vi finder i scanningen.
Oprydning i plugins og temaer
Når din Supportaftale er aktiveret gennemgår vi også dine plugins og temaer.
Det gør vi for at sikre at du ikke har nogle af de plugins, der er særligt udsatte for hackerangreb.
Ikke-opdaterede plugins og temaer er ofte usikre.
SSL
certifikat
Hos os får du selvfølgelig et SSL-certifikat der viser dine besøgende at siden er sikker.
Vi sørger hele tiden for at du har en sikker WordPress hjemmeside, som bl.a. vil blive tilgodeset af Google.
Hvad er forskellen på en Supportaftale og en Webmasteraftale?
En WordPress Supportaftale…
Er til dig, der gerne selv vil lægge nyt indhold ind, rette i det eksisterende og generelt arbejde på din hjemmeside.
Vores Supportaftale er din livline i hverdagen, når du støder på noget, der driller.
Det kan f.eks. være at du ikke kan finde ud af, hvor du rettet noget i dit tema. Eller hvis du gerne vil have en knap til at være en anden farve.
Vi rådgiver dig også om hvilket plugin du skal vælge, inden du kaster dig ud i at afprøve en masse.
Du sparer altså tid med en Supportaftale.
En WordPress Webmasteraftale…
Er til dig, der ikke selv vil røre en finger på din hjemmeside men hellere vil passe din forretning.
Her er det os, der tager os af alt på hjemmesiden – fra ændringer i det eksisterende indhold til helt nyt indhold, der skal oprettes.
Det kan f.eks. være i form af nye produkter i din webshop, nye serviceydelser, nye medarbejdere eller noget helt andet.
Her får du ubegrænset rettelser på din hjemmeside og det er dermed OS der sørger for at alt bliver fikset på din hjemmeside.
Vi hjælper bl.a. disse kunder med deres hjemmeside
Spørgsmål og svar om vores Supportaftale
Nej, vi har INGEN BINDING. Det betyder, at du kan opsige din Supportaftale fra måned til måned.
Vi fakturerer dig for tre måneder forud.
Nej, din supportaftale dækker ikke udvikling. Hvis din opgave kræver udvikling, så kan vi hjælpe dig med dette til en fast pris. Vi estimerer din opgaver og låser timeantallet – og du betaler kun 750 kroner i timen for WordPress udvikling.
Ja, når du laver en Supportaftale med os indebærer det også hosting og webhotel. Det kræver vi for at sikre, at vi hurtigt kan reetablere din hjemmeside, hvis den går ned eller hvis backup’en fejler.
Hvis tager backup hver dag – om natten. Her er der nemlig ikke så meget trafik på din hjemmeside og vi kan derfor arbejde i fred og ro.
Vi opdaterer din hjemmeside når der kommer nye opdateringer til WordPress. Det er der ikke nogle faste rammer for men når vi ser at der er en ny version af WordPress, sørger vi for at opdatere din hjemmeside. Vi sikrer os dog først at vi har en valid backup, så vi kan rulle tilbage, hvis der skulle opstå fejl.
Efter opdateringen tjekker vi også din side visuelt for om der skulle være fejl.
Nej, som udgangspunkt supporterer vi dig og fortæller dig, hvordan du skal rette tingene.
Vi sender også gerne et stykke CSS-kode til dig, som du kan indsætte for at afhjælpe et problem.
Ja, vi skal have en administratoradgang til din hjemmeside for at kunne foretage backup, opdateringer m.m.
Derudover er det også nemmere for os at supportere dig, når vi kan logge ind og se, hvad du har lavet i dit kontrolpanel.
Nej, som udgangspunkt håndterer vi ikke emails men henviser gerne til en samarbejdspartner, som kan hjælpe dig med Office 365 eller Google Mail.
Men vi tilbyder dig webmail, hvis du ønsker dette (det betyder, at du skal logge ind på en mailserver for at tjekke din mail og har dem ikke i Outlook).
Nej, men det er tæt på. Vores support er bemandet fra kl. 06.00 til 22.00 alle dage.
Vores telefonsupport er åben fra kl. 08.00 til 20.00 alle hverdage.
Ja, vi opsætter en såkaldt oppetids-overvågning, som tjekker din side hvert 5. minut.
Hvis den opdager at din hjemmeside er nede, opretter den en supportsag med det samme, som får højeste prioritet i vores support.
Det betyder at din WordPress hjemmeside ofte er reetableret igen inden for 30 minutter.
